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  而在另一投訴平臺聚投訴上,有消費者則反映其購買的格力凈水器出現問題,售后不給單獨更換配件,只能購買整套配件更換。

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  有消費者在黑貓投訴品臺上留言稱,其在11月1號購買格力云錦大二匹空調,價格為7349元,客服說保價雙11,但雙11當天該空調掉價1000元,該消費者找客服咨詢,客服稱雙11活動不參加保價,此后半天沒有人回應,一有問題就讓其找天貓客服,天貓客服說雙11活動的價格不參與保價,保價險也無法使用,如果有大額度優惠客服應該說明,保價形同虛無,該消費者希望給個說法賠付差價。

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  上述投訴僅僅為冰山一角,在聚投訴上,眾多消費者反映其接到格力客服電話,受邀參加老客戶答謝宴,到場有獎,然而到了現場卻發現所謂的答謝宴只是幌子,真面目是售賣格力凈水器,而且很多消費者買到的凈水器甚至沒有合格證書。

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  而在另一投訴平臺聚投訴上,有消費者則反映其購買的格力凈水器出現問題,售后不給單獨更換配件,只能購買整套配件更換。

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